Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma MyPyme es Ayala Ezequiel, con CUIT 20-38661086-0, domicilio electrónico: soporte@mypyme.com.ar

2. Marco legal aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias, en particular la Disposición N.° 11/2006 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP).

El titular de los datos tiene la posibilidad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.° 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

3. Datos que recopilamos

3.1 Datos de registro y cuenta

• Nombre completo del usuario.
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña (almacenada de forma encriptada; el Proveedor no tiene acceso a la contraseña en texto plano).
• Rol dentro de la organización (propietario, administrador, usuario).

3.2 Datos de la organización

• Nombre de la organización.
• Logotipo (opcional).
• Configuración general de la cuenta.

3.3 Datos comerciales ingresados por el Usuario

• Información de clientes: nombre, datos de contacto, historial de ventas y pagos, saldo de cuenta corriente.
• Información de proveedores: nombre, datos de contacto, historial de compras y pagos.
• Datos de productos, precios, ventas y compras.
• Datos de empleados: nombre, datos de contacto, salario e historial de pagos.
• Gastos internos y registros de producción.

3.4 Datos de uso y técnicos

• Información sobre errores y fallos de la aplicación, recopilada mediante la herramienta Sentry (monitoreo de errores).
• Datos técnicos del dispositivo y navegador, en la medida necesaria para el funcionamiento del servicio.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Proveer, operar y mejorar las funcionalidades de la plataforma MyPyme.
• Gestionar la cuenta del Usuario y la organización a la que pertenece.
• Enviar comunicaciones transaccionales: invitaciones, notificaciones del sistema, y correos relacionados con el servicio (mediante el proveedor Resend).
• Detectar y corregir errores técnicos en la plataforma (mediante Sentry).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

El Proveedor NO utiliza los datos para fines publicitarios, ni los comercializa, cede ni transfiere a terceros con fines de marketing.

5. Transferencia internacional de datos

Los datos del Usuario son almacenados y procesados en servidores de los siguientes terceros proveedores, que pueden estar ubicados fuera del territorio de la República Argentina:

• Railway (base de datos y backend): servidores en Estados Unidos.
• Vercel (frontend): servidores que pueden estar ubicados en distintas regiones, incluyendo Estados Unidos.
• Resend (emails transaccionales): proveedor de envío de correo electrónico.
• Sentry (monitoreo de errores): proveedor de monitoreo técnico.

El Usuario acepta expresamente esta transferencia internacional de datos.

6. Seguridad de los datos

El Proveedor implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales almacenados, incluyendo:

• Encriptación de contraseñas de usuarios.
• Acceso restringido a los datos por parte del personal del Proveedor.
• Aislamiento de datos entre organizaciones: cada empresa tiene sus datos completamente separados de los de otras organizaciones.

Sin perjuicio de lo anterior, el Proveedor no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos frente a accesos no autorizados por parte de terceros, dado que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.

7. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley N.° 25.326, el Usuario tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos están almacenados, de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses salvo interés legítimo acreditado.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales, en los casos previstos por la ley.
• Confidencialidad: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud a: soporte@mypyme.com.ar, identificándose adecuadamente.

8. Retención de datos

Los datos personales del Usuario serán conservados mientras su cuenta permanezca activa. Ante la solicitud de eliminación de cuenta o el vencimiento del servicio, el Proveedor eliminará o anonimizará los datos en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservación.

Los documentos generados (remitos, recibos, estados de cuenta) se producen en el momento de su solicitud y no son almacenados de forma permanente en los servidores del Proveedor.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

MyPyme puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y la autenticación del usuario. No se utilizan cookies de seguimiento publicitario ni se comparte información de navegación con redes publicitarias de terceros.

10. Menores de edad

El servicio MyPyme está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúen en representación de una actividad comercial o empresarial. El Proveedor no recopila datos de menores de edad de forma deliberada. Si se detectara el registro de un menor, su cuenta será dada de baja y sus datos eliminados.

11. Modificaciones a esta Política

El Proveedor podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando lo considere necesario. Toda modificación sustancial será notificada al Usuario con anticipación razonable mediante correo electrónico o aviso dentro de la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implicará la aceptación de la nueva política.

12. Contacto y reclamos

Para consultas, ejercicio de derechos o reclamos vinculados a esta Política de Privacidad, el Usuario puede comunicarse con el Proveedor a: soporte@mypyme.com.ar

Para reclamos ante el organismo de control: Dirección Nacional de Protección de Datos Personales — www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales